Procon-PE promove mutirão de negociação de dívidas com bancos nesta quinta e sexta-feira

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• 11/8/2014
• 09h50min

O Procon Pernambuco, órgão da Secretaria de Desenvolvimento Social e Direitos Humanos, promove na próxima quinta e sexta-feira, dias 14 e 15 de agosto, mutirão de negociação de dívidas de consumidores inadimplentes com instituições bancárias. O evento é uma parceria com a Federação Brasileira dos Bancos – Febraban e será realizado das 08h às 17h, na sede do Procon estadual – Rua Floriano Peixoto, 141, São José e na sede do Procon Recife – Rua Carlos Porto Carreiro, 156, Boa Vista.

O mutirão tem como público-alvo, consumidores inadimplentes que tenham parcelas em atrasos de empréstimos, cartões de crédito e outros contratos financeiros. Participarão do mutirão 17 instituições financeiras associadas à Febraban.

Vai funcionar da seguinte forma: o consumidor deverá comparecer ao Procon com os documentos pessoais (RG, CPF) e os documentos que comprovem a dívida com o banco (contrato, extrato bancário, boleto, etc). Durante o atendimento, após ser identificada a situação da inadimplência, a pessoa vai preencher um formulário com as informações do débito e contatos pessoais (telefones e e-mails).

Os atendentes do Procon vão colher as informações, analisar as possibilidades de acordo mais favoráveis e enviar para os canais de atendimento da instituição bancária uma proposta. Os bancos terão um prazo de 10 dias corridos para responder diretamente ao endividado, com cópia para o Procon. Caberá ao consumidor aceitar ou não a contraproposta do banco. Caso não aceite poderá entrar em contato diretamente com a instituição para avaliar outra opção de acordo fora do mutirão.

ATENDIMENTO FECHADO – Excepcionalmente nos dias do mutirão (14 e 15 de agosto), o atendimento do Procon-PE e do Procon Recife estarão fechados para as aberturas de reclamação.

SERVIÇO:

Mutirão de negociação de dívidas com bancos